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为满足群众的消费需求，确保旅游市场繁荣有序发展，同时为有效遏制近期我市旅游市场乱象反弹趋势，全力维护好旅游市场秩序，进一步提升香格里拉品牌，根据香格里拉市人民政府于2019年6月27日晚召开的关于香格里拉市旅游市场秩序专项整治工作专题会议精神，我局执法人员协同市文化旅游局、市公安局、市综合行政执法局等相关职能部门，从6月27日起，在全市范围内开展为期20天的旅游市场专项整治行动。
此次专项行动重点整治了古城区、松赞林寺景区、时轮坛城、藏民家访的经营户（尤其是土特产店、特产店、食品经营户）。重点查看各经营户的《营业执照》、《食品经营许可证》、《健康证》办理情况以及是否亮证照经营；经营过程中索证索票制度、进货台账等方面的执行情况；严厉打击销售掺杂使假、以次充好、过期霉变、有害有毒和不合格食品等违法行为；坚决打击经销假冒伪劣商品行为、缺斤少两行为、欺诈消费行为等；严厉打击欺诈和诱骗游客购物消费行为，以及强买强卖、围追兜售、欺行霸市、哄抬物价、商标侵权、虚假广告等扰乱市场交易秩序的违法行为。并发放印有旅游服务、旅游购物、旅游广告等方面消费提示和警示信息的宣传资料，提高消费者的自我保护意识。同时，充分发挥“一部手机游云南”、“12315”、地方领导留言板等消费申诉举报平台的作用，认真处理旅游消费者的申诉举报，依法保护旅游消费者的合法权益。检查中未发现无证无照经营行为，对检查中发现的台账记录不全、证照票据索要不完善的行为执法人员立即指出并要求改正。
期间，大队共出动执法人员120余人次，执法车辆40余车次，发放各类宣传资料1000余份，检查了古城区经营户共计200余户（其中土特产经营户110户，玉器珠宝店3户，其余为银器店、食品经营户等）、藏民家访20户、松赞林寺景区、时轮坛城，受理消费者投诉7起。对2户土特产经营户进行停业整顿。
此次专项整治，通过各部门相互配合、联合执法，进一步提升了旅游服务单位的服务质量，为提升香格里拉品牌提供了一份力量。
(香格里拉市市场监督管理局 杨雪梅 供稿)
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