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【市场监管局】加强旅游市场综合整治 维护消费者权益
发布时间:2016-08-18 16:25
来源:香格里拉市市场监督管理局
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八月,是香格里拉的旅游旺季,省内外、国内外的游客纷至沓来,带动了香格里拉旅游市场的经济发展,同时也给旅游市场监管部门加大了工作量,旅游市场消费维权投诉频繁。为进一步规范旅游市场经营行为,营造安全、放心、有序的消费环境,近日,香格里拉市市场监督管理局局长带队虎跳峡所一行6人,对G214沿线旅游购物店,大力开展了旅游市场综合整治行动。

检查中发现,旅游购物店普遍存在以下问题:一是非法加工原生药材;二是存在“欺诈、诱导消费者消费,强迫消费者接受其规定的不合理条件”等违法行为;三是部分食品进销货台帐及索证索票登记不完整、标签标示不规范。

目前,虎跳峡市场监督管理所接到上级部门转来的消费维权(刊登在新浪微博和人民网地方领导留言板上)2件、个人消费者直接投诉2件,结合检查中出现的问题,我局做出如下处理:一是经营者欺诈、诱导消费者消费的个例,要求经营者全额退款;二是暂扣打粉工具及粉末;三是责令改正并对违法经营户立案调查,案件正在处理中。

此次综合整治行动共出动执法人员24人次,出动执法车辆4台次,检查经营户26户次。通过整治,“人间天堂”的旅游市场得到了净化,游客“乘兴而来、满意而归”。

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