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香格里拉市政务服务管理局将打造“党员示范窗口”党建品牌与开展“两学一做”学习教育、推进政务服务工作相结合，在政务服务大厅窗口全体党员中设立“党员示范窗口”，公开服务承诺。
同时制定了“党员示范窗口”试行管理办法，对创建的设岗要求、监督管理、表彰奖励等作出了明确规定，不断深化品牌作用，切实发挥党员干部在推动工作、服务大局中的骨干作用和先锋模范作用。使全体党员在“两学一做”活动中，牢固树立起了“政务服务工作无小事、老百姓的事是大事”的服务理念，以“三心级”共产党员示范窗口为服务标准，兢兢业业做好窗口工作，努力提升了群众满意度。
一是当好群众的热心人。对于前来咨询业务的群众，耐心细
致为他们释疑解难，现场指导网上申报，完善相关纸质申报材料，不让他们多跑路、白跑路。
二是当好群众的贴心人。将审批条件、办事程序、办结时限、服务承诺等相关服务指南向群众公开，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，着力解决好办事群众最直接、最关心、最现实的利益问题，将方便带给群众。
三是当好群众的放心人。对于申报材料准备不齐全的群众，做到一次性告知，提供业务咨询电话，让群众不出门就可以咨询业务，不上门就可以了解相关政策，服务提升一小步，当好群众的放心人。
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