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为创造更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济又好又快发展，香格里拉市信访局从四个方面用心用力，力推信访工作再上新水平。
一是不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题；
二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访；
三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。
四是加强作风建设，坚持真抓实干。深入开展“三严三实”“忠诚干净担当”专题教育，建设工作一流、群众满意信访部门，大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神，倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，充分发挥信访工作职能作用，深入细致做好工作，锲而不舍狠抓信访案件办理，着力解决信访难题，争做一流的信访工作，力推信访工作再上新水平。
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