2015年5月24日21时30分左右金江县际油路吾竹村格瓦段发生一起交通事故。事故发生后,金江派出所与虎跳峡交警中队及时赶赴现场,进行调查取证并安抚了事故发生双方当事人,建议伤者送医院治疗,对死者家属进行安抚工作,防止矛盾激化。
5月25日至26日,根据当事人的申请,金江司法所赶赴受害者家中。在了解事情发生经过后,征得双方当事人同意的基础上召集村里的人民调解员、村调委会主任,部分领导干部参与调处。在调处中发现受害方家属情绪激动,所提赔偿要求过高,而事故发生责任人家庭条件极为困难,无法满足对方所提条件,这给协调工作带来了极大难度。但参与调解的工作人员没有丝毫松懈,反而及时调整正确的工作方式,对双方当事人宣讲相关交通法规及人身损害赔偿的相关规定,耐心细致的做好受害者家属思想工作同时考虑了事故责任人吴某的现实经济条件。通过历时两天的积极协调,最终以受害方满意范围内的人身损害赔偿金使此纠纷得以圆满解决。
通过此次纠纷化解,司法所认真总结后充分认识到:一是必须做好基层预防排查矛盾纠纷隐患工作;二是交通法规宣传需要全民参与;三是民间联调机制有待于进一步规范。在落实好以上措施基础上,人民调解工作将在基层发挥更加积极的作用。