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温馨提示：2023年11月6日至2023年11月12日政府网站群进行无障碍适老化改造，若有异常，敬请谅解！
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为深入贯彻落实公安部、省公安厅推出的便民利民措施，进一步提高窗口单位工作效率和群众满意度，洛吉派出所结合辖区实际，以促进和谐警民关系为出发点，紧紧把握群众对公安工作的新期待、新要求，创新服务内容、提升服务水平，有效拉近了人民群众与公安机关的距离。
一、推行窗口预约，落实上门服务。针对群众反映突出、需求迫切的诉求，积极开展窗口预约服务，对孤寡老人、行动不便的群众提供办证便利，留下联系电话，根据本人意愿，通过电话预约后，民警上门服务；除此之外，对上报审批的业务，也留下联系电话，审批完后，及时通知到本人，减少群众等待的时间；对制作完毕、未及时领取而积压的身份证，对行业场所换证办证的，民警主动送证上门。
二、热情提供咨询，延伸服务质量。一是设立服务台，接受群众的咨询、建议、投诉和监督，推行“一张笑脸相迎、一声亲切问候、一杯热水相待、一把椅子请坐、一份耐心劝导、一句好话送行”服务；二是制作业务办理流程，摆放在醒目位置，方便群众更直观地了解各项业务流程；建立各式“业务模板”，为群众提供所需材料的格式、内容，为群众耐心细致地解答、办理；三是为确保高考顺利进行，利用下班时间为高考学生开具所需的各种证明，切实让学生及家长体会到公安机关服务群众的温暖。
三、转变执法模式，实行警务公开。一是对已办结案件、未破案件或未能及时办结的案件，定期回访受害人或其家属，听取意见建议，最大限度取得理解支持；二是接警后对报警人员告知其处理、解决问题的方式方法，解决群众告状无门、找人难的实际问题，并向当事人告知案件进展情况，增强执法活动的透明度和公信力。
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