香格里拉市信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和省委、州委、市委的决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。
一、主要职责是：
（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。
（二）承办上级机关和市委、市政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。
（三）推动党中央、国务院和省委、省政府，州委、州政府，市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。
（四）综合协调和指导全市信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和赴省进京访的处置工作。
（五）制定、落实信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。
（六）推动信访信息化建设，指导全市信访信息系统建设和应用工作。
（七）负责信访工作的宣传和信息发布，组织、协调信访工作检查考评和干部教育培训工作。
（八）承担市委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。
（九）完成市委、市政府交办的其他任务。
二、办公地址
办公地址：香格里拉市行政中心2-1-21
三、办公时间
夏季（上午8:30-12:00、下午14:30-17:30）
冬季（上午9:00-12:00、下午14:30-17:30）
四、联系方式
办公室：0887-8233502（传真：0887-8289596）
信访室：0887-8816902
负责办理群众日常书信及通过网络途径提出的信访事项。承担市委书记、市长信箱电子信件和人民网网民留言件的办理工作。转送、交办、督办重要来信、网络信访事项。指导检查全市网络信访办理工作。指导检查信访事项督查督办、复查和信访积案化解工作，督查督办重要信访事项。负责对乡镇和部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。承担信访救助资金申报、审核工作。承担局内重要工作任务。
负责文电、会务、机要、档案、目督管理、检查考评等日常运转和综合协调工作。承担文秘、信息、保密、安全保卫、后勤、财务和资产管理、办公自动化、电子设备采购与管理等工作。负责党群、组织人事、意识形态、综治维稳、机构编制、教育培训、退休人员服务等工作。
负责对全市信访工作的综合协调和指导。负责信访工作制度改革、信访法治化建设、依法分类处理信访诉求、综合调研，提出加强和改进信访工作的建议。负责人民群众来访业务，反映群众来访中的重要情况，指导协调处理来访接待中的复杂疑难问题。维护来访接待场所秩序。负责信访信息综合研判和信访矛盾纠纷排查化解工作。负责协调指导赴省进京访的处置工作。负责信访突发事件的综合协调和应急处置，承担重大活动、重要会议信访保障和“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。负责协调指导全市信访信息系统建设和应用工作。承担“云南信访信息系统”和视频接访系统的建设、运维工作。负责信访数据统计和信访形势综合分析工作。负责市委、市政府领导批示交办的重要信访案件的协调处理，协助领导处理有关信访事项和其他日常事务。承担市委信访工作联席会议办公室日常工作。
滇公网安备53342102000068号