香格里拉市人力资源和社会保障局将学党史与办实事紧密结合起来，同时深入贯彻州委、市委关于疫情防控工作的重要指示精神，按照“五个第一”机制的工作要求，立足人社部门职能，坚决担起疫情防控政治责任，大力推广社保业务网厅办理工作，一手抓实疫情防控，减少窗口群众聚集，避免交叉感染。一手提升服务效率，解决群众跑腿办事难之忧。

    新冠肺炎疫情防控工作开展以来，市人社局加快推动社保公共服务转型升级，将网上办事作为主导经办服务模式常态化推进，积极推行社保业务“网上办”“掌上办”，通过微信群指导、电话咨询等线上方式指导参保单位办事人员、参保人员自助办理社保业务，2021年1月至今，社保网上大厅企业注册用户达432户，网厅办件量达1632件，企业网厅使用率达91%。

在加快推广参保单位办事人员“网上办”同时，市人社局社保加强办理事项目录宣传，引导群众使用“云南人社12333”、社保网上大厅-个人网厅、国家社会公共服务平台等线上方式，自助查询办理办理个人参保、核定、缴费、资格认证、待遇查询等社保业务，让群众不出门就能办理社保业务，截至目前，我市参保人员“云南人社12333”APP注册使用率已达86%。

社保业务“网上办”是党史学习教育成效切实转化为为民办实事的一项重要成果，是牢牢扛起“管行业必须管疫情防控”的部门责任，下一步，我局将不断深入党史学习教育成果，将群众是否满意作为工作标杆和直尺，加大“网上办”“掌上办”宣传及指导，为群众办事提供更加便捷服务，用社保人务实高效的实际行动为民办实事。