高原旅游警务    人间天堂的藏蓝温度

位于云南省迪庆藏族自治州香格里拉市的建塘镇，坐拥月光之城独克宗、蓝月山谷景区等著名景点，是国内外游客向往的“人间天堂”。随着旅游旺季的到来，游客数量激增，对当地治安管理和服务保障能力提出了更高要求。建塘派出所作为守护这片高原热土平安的核心力量，将旅游警务作为重中之重，以高度的责任感、务实的举措和暖心的服务，全力营造安全、有序、舒心的旅游环境。

旅游高峰期，服务效率直接关系游客体验和城市形象。2025年6月25日，香格里拉动车站内熙熙攘攘。一名外籍游客在进站时不慎遗失手机，焦急万分地向正在执勤的建塘派出所民警求助。执勤民警迅速回应：一方面，安抚游客情绪，详细询问遗失经过；另一方面，立即调取相关区域视频监控，并结合现场实地巡查仔细查找线索。在民警高效、专业的操作下，遗失手机很快被找到并安全归还到外籍游客手中。游客对民警的快速反应和高效帮助表示由衷感谢，称赞中国警察的专业和可靠。

仅6月底，该所民警还成功为游客找回了遗失在广袤草原的车钥匙，在深夜帮助游客寻回丢失的手机……从一次及时的援手，到一件失物的完璧归赵，建塘派出所用实际行动，维护着香格里拉作为国际知名旅游目的地的良好声誉，擦亮了旅游警务的“金名片”。

6月25日晚10时许，两名游客带着遗憾和焦虑走进建塘派出所值班室。他们在古城一家旅拍店预付了330元拍摄费用，后因行程改变无法拍摄，与店方在退款问题上产生分歧，请求派出所帮助。值班民警高晓鹏、冯兆元，辅警和福荣、崔进热情接待，认真倾听双方诉求，主动担当起调解员的角色，迅速联系旅拍店负责人，耐心沟通，释法说理，搭建起双方理性对话的平台。在民警公正、专业的调解下，纠纷迅速得到化解，旅拍店当场退还了费用。当晚，这两名游客特意通过迪庆州12345政务服务热线发来表扬工单，点名感谢几位警官的公正高效和热心帮助。