为进一步提高企业软实力，公司秉承服务至上的宗旨，着力培养一支知礼、懂礼、用礼的团队，致力于将服务理念贯彻到实际工作中，交运服务有限公司于8月28日、29日晚对公司一线人员进行了服务礼仪培训。

 此次培训邀请到云南誉才企业管理咨询有限公司车思静老师为公司一线员工做专业培训。培训围绕“重塑礼仪认识、何为服务礼仪、礼仪容仪表仪、体验式肢体礼仪、体验式语言礼仪、情商礼仪”六大板块展开。以“讲授+体验”的方式讲解了“礼仪黄金原则（TPO原则）”、“首因效应”、微笑练习、职业形象要求、着装四忌、仪容仪表规范、肢体服务礼仪、出车工作要点、公交车驾驶员服务工作流程五部曲、停车收费员体验式服务五部曲、位置礼仪、服务语言礼仪、问候基本礼仪、情商礼仪等专业服务礼仪知识。

 车老师对着装行为礼仪和举止礼仪进行了重点培训并要求学员们进行现场演示、课后进行巩固。

此次培训在学员的高度配合下圆满结束，学员们受益颇多，他们表示在未来的服务工作中会将学到的服务礼仪知识运用到实际工作中，真正将服务的意识内化于心，外化于行。