1月10日香格里拉市交运服务有限公司接到一个快递包裹，大家议论纷纷，带着好奇心小心翼翼的打开了包裹，原来是一面锦旗，与香格里拉冬日严寒相比，锦旗上的字分外温暖，“雪中送炭施援手 热心助人品德高 ”。这面锦旗是赠予我公司12路公交车司机鲁建华、斯那都吉两位同志。

据悉2021年12月28日下午，12路公交和往常一样运营，鲁建华在最后一趟刚准备下班时，刚下车的一位乘客返回停车场找到驾驶员请求再次原路返回到城外20公里处（纳帕海村附近白塔旁），因他所有旅游行装及钱包等所有贵重物品都遗忘在白塔旁。驾驶员鲁建华考虑乘客是位外地旅行者并对当地不熟悉等多种情况，于是赶紧联系公司车队长斯那都吉，嘱咐下一班公交车将乘客的旅游行装及钱包带回停车场，心急的段先生找到遗忘的东西查看发现无任何贵重物品遗失后，段先生激动的握着两位师傅的手不停的表示着感谢，两位师傅微笑的对段先生说“找到就好”。

 公交驾驶员手握方向盘，每天穿梭在城市大街小巷，肩负着保护乘客安全和服务市民出行的重任。他们是城市流动的文明，他们用自己的善举，为乘客解燃眉之急，用拾金不昧、助人为乐彰显良好的道德情操。线路有终点，服务无止境，一面面锦旗，一封封感谢信，一句句感激的道谢，不仅是对公交驾驶员工作的一种肯定，也是一种精神上的鼓舞，激励着他们坚守“一切以乘客为中心”的服务理念，让更多的乘客体会到香格里拉市交运服务有限公司公交带来的温暖和关怀。