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6月24日，市委副书记、市长巨燕冬到市信访局接待来访群众，面对面倾听信访群众的反映和诉求，为群众解决实际困难和问题。各相关部门现场协调解决群众来访问题。
在市信访局接待中心，巨燕冬接待了天使小区住户代表。认真倾听他们的陈述，详细了解事情原委，并围绕他们反映的情况进行深入细致的沟通交流。对于来访群众的诉求，巨燕冬与相关单位负责人通过讨论、分析，研究破解办法，明确工作方案和解决时限。来访群众对化解工作表示满意。
信访接待后，巨燕冬对市信访局进行了调研并召开座谈会。巨燕冬强调，信访工作人员要践行以人民为中心的发展思想。将心比心、换位思考，落实好接访下访、包案化解、阅批群众来信等制度，直面群众听取诉求、解决问题，做到接访不走过场、写信真管用；要层层压紧压实信访工作责任。着力构建党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，提升矛盾纠纷多元化解水平，坚持发扬“枫桥经验”，做到小事不出，大事也不出；要打通联系服务群众“最后一公里”。努力实现群众诉求“第一时间受理、第一时间化解、第一时间确认、第一时间反馈”，切实把群众的“急难愁盼”问题作为工作的着力点和关切点，真正达到群众诉求心事双解的效果；要紧盯重点群体和重点人员。全市各级信访干部要按照“政治标准要更高，党性要求要更严，组织纪律要更强”的要求，落实省委、州委和市委关于作风革命、效能革命的要求，深入践行“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，落实“三个工作法”，确保重要活动节点信访保障工作实现“三个不发生”的工作目标，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
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