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2021年香格里拉市政协第二届五次会议，政府部门共收到52个政协提案，目前已回复52件，回复率100%，面谈率100%，其中A类件25件，B类件20件，C类件7件，满意50件，基本满意2件，满意率96.15%，基本满意率3.85%。
2021年，政府系统14个部门对2020年B类件开展了“回头看”工作，上年共有B类件30件，截至目前已有7 件已转为A类件，其余23件任在办理中。面商率100%，满意率100%。
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