3月4日，根据市委市政府统一安排部署，香格里拉市开展“大接访”专项活动，市委副书记、市长巨燕冬参加“大接访”专项活动，为群众解心结、释疑惑，现场督办群众信访案件化解工作。州政法委、州公安局、州检察院主要领导到会指导。市领导王利华、各分管领导及相关部门负责人共同接待来访群众。在市信访局接访室，巨燕冬与来访群众面对面交流，耐心倾听他们的陈述，做好记录，并从“法、情、理”三方面入手，与市政府分管领导现场明确企业、部门、来访者相关责任义务，研究确定解决方案。接访全程将心比心、以心换心的交谈，让来访群众敞开心扉，交流思想，同时积极在政策支持、对接协调等方面给予来访者更多支持和帮助，努力化解了不动产权办理、线路架设工程欠款、两路震损等信访案件。群众对现场提出的解决方案表示满意，对专项大接访给予了好评。接访中，巨燕冬指出，信访工作是送上门的群众工作，是反映社情民意的重要渠道，体现的是党委政府的治理水平、工作效率和工作作风。各级各部门要切实增强做好新时代信访工作的责任感使命感，从捍卫“两个确立”、做到“两个维护”的高度，牢固树立以人民为中心的发展思想，积极回应群众诉求，切实把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。 巨燕冬强调，各级各部门要切实转变作风，担起信访工作责任。始终把人民放在心中最高位置，带着感情、带着温度做好接访工作。要坚持早谋划、早安排、早推进，统筹开展好“大走访”“大接访”“大排查”“大教育”“大提升”等5个专项活动。全力推动做好矛盾纠纷化解和风险防控工作，确保社会大局持续稳定、长期稳定、全面稳定，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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