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根据《香格里拉市人民政府办公室关于认真办理2018年人大议案建议政协提案的通知》要求，市人社局及时认领任务并安排交办工作，2018年市人社局人大议案建议共4件，其中主办3件、协办1件，根据文件要求市人社局及时将协办意见交主办单位，并在6月30日前完成了2018年主办件的面商答复及相关资料上报等工作。
2018年人大议案建议及政协提案主要涉及我局医保中心，到6月30日我局医保中心已高标准、高质量地完成了提案答复办理工作，使提案的面商率、答复规范率、按期办结率、委员满意率均达到100%，赢得了代表、委员们的充分肯定。
提案主要涉及城乡居民医疗保险参保、报销政策、健康扶贫工作方面热点、难点问题，在提案的办理工作中，市医保局采取落实责任制，深入实地调查, 形成了有理有据、切合实际、措施具体、目标明确的答复意见。在此基础上，于2018年6月21日由局分管领导亲自带领相关人员到建塘镇政府同代表及委员见面，市医保局彭正光于2018年6月27日到上江、金江代表及委员家中，按照国家的有关法律法规和方针政策，认真答复提案办理情况，当面征求委员对提案答复的意见，然后进一步修改完善。通过诚恳的态度语气，透彻地解释政策，尽心尽力地解决问题，确保了提案办理的时效性，切实帮助广大群众着力了解决医保热点、难点问题，让广大群众真正得到实惠。
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