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8月15日3时29分，市发改局价检所接到一起12358网络价格投诉案件。广东籍游客吴某某反映：吴某某与未婚妻于8月14号从丽江到香格里拉自驾游，途经虎跳峡镇红旗村观景台“香格里拉永仔特产店”，在店内工作人员极力介绍讲解天麻功效时一边讲解，一边往包装袋里装天麻。吴某某当场表示用不了那么多，话音未落，店主拿着天麻直接用打粉机器打成粉末，并称已经打成粉末是不能不要的，共计九百多克，每克4元，吴某某一共付款3300元。后到达香格里拉市城区后，了解到自己所购买的天麻价格太贵了，意识到被骗，要求退货退款。
接到投诉后，发改局及时成立调查组，对该案进行立案调查。于2017年8月15日9时电话通知永仔特产店负责人到香格里拉市发改局价检所处理此事。经调查核实：举报人举报内容与永仔特产店负责人所述事情经过基本相符。鉴于该特产店能按照规定进行明码标价，价检工作人员责令永仔特产店退还举报人3300元，不对该店进行行政处罚。对于该特产店涉嫌违规使用打粉设备，根据职能已移交至香格里拉市市场监管局进行处理。
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