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2017年5月15日下午，达娃路沿线商户14人到市信访局聚集上访，要求解决达娃路通路等一系列信访问题。香格里拉市信访局及时做好接访工作，做好上访商户思想安抚疏导，同时邀请香格里拉市副市长、住建局局长陈建明到市信访局接访大厅参加信访接访答复会议，住建局相关负责人参加了会议。
会上，香格里拉市信访局局长史光明向上访商户宣传了《信访条例》及相关法律法规，告知上访商户此次上访属于集体上访，同时解释造成达娃路工期推迟的原因。上访商户提出以下三点诉求：一是对于现有的违法占道施工要求立即停止；二是达娃路目前施工时间过长，要求尽快通知；三是要求给予经济损失赔偿。针对信访人提出的诉求，香格里拉市政府副市长、市住建局局长陈建明进行当面答复，承诺一是立即治理违法占道施工行为，马上清理施工现场；二是保证近期实现古城路到三岔路口按期通车，其余路段也将加快工程进度；三是针对上访商户要求经济损失赔偿问题，建议上访人通过法律途径进行解决。同时针对商户要求解决的垃圾费问题，住建局会联系滨南公司进行协调解决。
此次领导干部大接访活动，取得了时效性成果，广大商户同意市政府意见。香格里拉市信访局将在今后的工作中，多增加领导干部接访、下访类活动，真正做到为人民服务。
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