为了进一步加强内部管理,确保局工作的制度化、规范化、科学化、法制化,进一步提高工作效能和服务水平,2017年2月14日下午,香格里拉市政务服务管理局召开2017年工作安排部署会议并印发《香格里拉市政务服务管理局量化考核办法》。入驻政务中心的8个部门及一局两中心的办公室所有工作人员参加会议。
会议对新出台的香格里拉市政务服务管理局量化考核办法》进行了详细解读,并逐条解释要求所有工作人员严格执行。
局长廖春花和政务中心主任苗建明强调,一是提高认识,认真学习新文件,严格执行量化考核管理办法。全体政务服务工作者要牢固树立纪律意识,做严于律己的表率,做到笑脸相迎,耐心解答,贴心服务,热情相送;二是自觉遵守、积极配合、搞好服务。值班人员提前10分钟到岗、窗口工作人员必须摆放工作牌、佩证上岗、“亮身份服务”等,做到仪容整洁、文明用语、态度良好、服务规范、办事快捷;三是有序推进“三集中、三到位”,坚决杜绝两头受理、体外循环的情况;四是提高积极性,鼓励全体工作人员参与中心和局组织的各项活动,构建和谐融洽的同事关系,努力营造廉洁高效服务发展的氛围,提高窗口工作人员的业务素质和服务水平,打造“为民、务实、廉洁、高效”规范化的政务服务平台。