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香格里拉市民政局着力保障老年人权益，落实老年人的各项优待政策，积极为年满60周岁的老年人办理老年人优待证。2014年10月1日起，我市实行60岁以上老年人免费乘坐公交车，由于电视、报纸宣传到位，网上办证人数急剧上升，联网至今共办证本2560本。每年政府拨付我市交通部门、公交公司41.58万元，专项为60岁以上老年人持优待证免费乘坐公交车买单。6月28日，州、市民政局联合路政、吉顺公交公司、迪庆州交通运输集团公司，就我市60岁以上老年人免费乘坐公交车优待政策执行情况、存在的主要问题开展了督查和调研。
督查调研组重点抽查了城区1路、2路、3路公交车老年人免费乘坐公交车优待政策执行情况，发现了问题：1、公交车没有张贴老年人免费乘坐公交车表示和服务电话、投诉电话；2、优待政策宣传不到位，有的老年人没有使用优待证免费乘车；3、政府补贴经费兑现到位，但是有的线路老年人乘坐较多，司机表示补贴力度不够。根据存在的问题，责成路政部门及公交公司加强整改：1、公交车显眼位置张贴标识、投诉电话；2、要求公交公司出台惩处制度，对不执行老年人免费乘坐政策的公交车进行处罚；3、加大政策宣传力度，老年人持优待证免费乘坐公交车、景区门票优惠。
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