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为认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于做好2016年元旦春节期间有关工作的通知》和云南省旅游产业发展领导小组办公室《关于切实做好2016年元旦春节期间我省旅游市场秩序整治工作的通知》“加强旅游市场监管力度、畅通旅游投诉渠道、坚决查处不合理低价、强迫消费等突出问题，倡导文明旅游，营造良好旅游环境”的精神,按照省政府、州政府的相关要求，为做好我市2016年“元旦”、“春节”期间旅游工作，实现旅游接待“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，2015年12月30日上午，香格里拉市外事和旅游在迪庆州旅发委三楼召开行业大会，香格里拉市辖区内旅游企业负责人参加了会议。
会上，香格里拉市外事和旅游局和义局长传达了12月21日在丽江召开的“云南省无障碍旅游现场工作会议”精神，要求在主要旅游景区、旅游购物店设置“云南省旅游市场秩序整治投诉举报点”，现场受理游客的投诉和举报。
和义局长对此次行业大会做了具体的安排部署，1、香格里拉市外事和旅游局对旅游市场整治负监管责任，各企业对旅游服务质量负主体责任。2、元旦、春节期间加大旅游市场违法违规经营行为的查处力度。一是加大对违反《关于在全省推行无障碍旅游的通知》及《全省推行无障碍旅游丽江共识》的查处力度；二是加大对违反新版旅游标准合同及“十五不准”的查处力度；三是 加大对违反《云南省旅行社及导游人员加计分管理暂行办法》和《云南省旅游购物企业计分管理暂行办法》的查处力度；四是加大对不合理低价经营、购物店高定价高回扣的违法经营、旅行社不与导游签订劳动合同、不支付基本工资、不购买社会保险、导游强迫或变相强迫购的查处力度。 3、严格执行24小时值班和领导带班制度，强化岗位职责，凡因值班值守脱岗影响联络畅通、延误时机的，要对相关人员追究责任。
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