为迎接“十一”旅游黄金周的到来,做好迎接国家旅游局、公安部、工商总局、商务部、质检总局等五部门组成的联合工作组赴云南开展旅游市场秩序专项督察的各项工作,并以此为契机,达到标本兼治的效果,9月30日,香格里拉市旅游市场整治工作部署会在市政府二楼会议室召开,全市各涉旅企业、部门参加了会议,会议由市长肖徐主持。

香格里拉市外事和旅游局局长和义通报了2015年1-8月份旅游投诉情况,迪庆州共接到游客投诉277起,其中,涉及香格里拉市的投诉有215起,主要涉及旅行社擅自更改行程、安排团队进入未经评定的酒店、导游服务质量差、购物店对游客进行欺诈和强买强卖等。

市长肖徐提出了几点要求:一要全力以赴,做好接待国家旅游市场秩序联合工作组的保障工作,各涉旅企业在督查过程中被曝光不良行为的,一律严肃查处并取消经营资质;二要明确责任,狠抓落实,确保在黄金周期间不发生一起游客投诉,不发生一起旅游安全事故;三是部门联动、提升形象,涉旅乡镇要组成专项工作组,抓好景区及主次干道沿线的环境卫生,加强巡查,各部门要各司其职,确保黄金周期间的和谐、安全。