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一是抓好旅游安全工作。为进一步加强和推进全市安全生产大检查工作，香格里拉市外事和旅游局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和“行业主管部门直接监管、安全监管部门综合监管、地方政府属地监管”的原则，严格按照相关方案、通知等要求，与16家旅游企业签订2015年度安全生产和消防责任书。
二是切实强化旅游安全管理工作。重点在元旦、春节、清明、五一、端午等小长假期间，由分管副局长带队，组织对全市景区进行安全生产大检查，就存在的安全隐患进行集中梳理，限时要求相关部门和景区落实解决，有效遏制了安全事故的发生。节假日期间严格履行值班制度，确保值班人员在岗，值班电话24小时畅通，及时处理旅游投诉，确保全市旅游市场秩序安全、有序。按照“维稳、创平安景区”的工作要求，创建“平安景区”，坚持值班制度和安全零报告制度，完善安全记录和台账，加强景区的日常管理和全天候巡查制度。加强旅游安全培训，加强景区业余消防队的实地演练和业务学习工作；严密部署防范邪教活动的具体措施，进一步完善景区旅游安全的应急救援体系建设；购置旅游安全管理培训系列丛书和旅游突发事件应对手册，游客安全意识和旅游业应急处置能力明显增强。通过加强安全管理工作，我市旅游行业的安全生产形势稳定，安全生产隐患得到有效治理，有望顺利实现2015年度旅游企业安全零事故的目标。
三是抓好旅游卫生管理工作。把虎跳峡、松赞林寺、巴拉格宗、蓝月山谷·石卡雪山、普达措国家公园等5大景区及其周边的旅游环境秩序整治工作作为重中之重抓紧抓好，要求各景区成立旅游环境综合领导小组，负责本区域旅游环境管理工作，重点整治旅游景区乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐等“八乱”现象。对景区垃圾箱、厕所设置进行检查，对存在问题的企业下达整改通知书，责令限期整改。
四是抓好旅游市场秩序执法工作。对群众、游客反映普遍的“黑导”、“黑车”欺客宰客的问题，采取定期和突击检查等手段严厉打击，特别是加大了对景区沿线“霸王导游”的打击力度。积极处理游客反映的旅游纠纷，4月1日至6月30日共协调处理旅游纠纷100起，州局质监所转办纠纷11起，涉及购物店、旅行社、导游、景区，涉及金额419700元，经与各相关部门协调，纠纷均得到妥善处理，游客表示很满意。
滇公网安备53342102000068号