政务环境综合整治行动中,香格里拉市政务服务管理局从细节处入手,尽力用好“三本册子”,不断推进政务服务运行程序化和提高透明度。
一本办事服务指南。让群众知晓办什么事、怎样办理。
一本来访人员登记本。记录每天为群众办了什么事,是否按时办结。
一本意见建议簿。让群众提意见建议,评议政务服务满意度,也可提政策性、作风性的意见建议。