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2015年7月15日，香格里拉市信访局到小中甸镇、虎跳峡镇开展信访案件督查工作，主要针对矛盾纠纷排查化解情况，信访案件办理情况进行督查，2015年信访责任书落实情况。
督查工作中首先听取两个镇对矛盾纠纷排查工作开展情况，信访案件办理情况，依法逐级走访情况，社会稳定方面存在的问题和困难。信访局局长史光明同志结合两个镇的实际情况进行了安排部署，一是要求认真贯彻落实《香格里拉县社会治安秩序整治专项行动矛盾纠纷排查化解工作方案》、《关于在全县开展矛盾纠纷大排查大化解专项工作方案》、《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐步走访的通知》。二是要求认真排查化解各项信访案件，强化属地责任、促进问题及时就地解决，同时要求有效引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求。三是要求按照《信访条例》的规定主动受理、办理信访事项，真正履职尽责，切实承担起维护社会和谐稳定的任务，增强工作的超前性、预见性、建立常态化信访工作机制。
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