为进一步提升窗口形象,从3月中旬开始,香格里拉县政务服务管理局从扩大政务公开和美化办公环境着手,对办事大厅进行了亮化美化。
一是亮明服务承诺。统一印制了窗口服务承诺13份,包括各窗口经常发生业务的项目名称、申请材料、审批依据、收费标准、承诺时限等内容,进一步扩大政务公开。
二是亮出党员身份。为40多名工作人员制作了党员和非党员两种不同的岗位工作牌,公开工作人员姓名、职务、职责、身份,公开投诉电话,增强工作人员服务意识,强化自我约束,规范服务行为。
三是美化办公环境。根据政务中心办事大厅实际,利用周末对大厅墙面用环保漆进行了粉刷,并对大厅内日光灯进行改造,增加光照亮度,营造了更加舒适的办公环境。
四是美化政务大厅。各窗口积极响应政务中心每人种3盆花的号召,积极购买花卉、盆景放置于办公台上。政务大厅呈现出了一片和谐、亮丽景象。