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近期以来，香格里拉县政务服务管理局政务中心注册局窗口按照“无纸化年检”的工作要求，大力推行全程网上年检，为公众提供足不出户即可高效办结年检的服务。但是由于网上年检是创新举措，加之与原来的程序有所不同，服务对象大都很为难。为了让服务对象尽快适应，政务窗口积极主动采取措施，快捷解决全程网上申报过程中遇到的具体问题，让服务对象尽快熟悉、运用全程网上年检申报方式。
一是加强指导，广泛宣传。制定了年检公告、办事指南等宣传资料，在政务中心、市场内、社区公告栏等地方张贴年检公告、全程网上年检办事指南、咨询电话等，确保服务对象及时知晓、明白；并通过电话咨询、登记、监管、回访等时机进行宣传，鼓励、发动服务对象选择全程网上年检申报方式。
二是现场教学，一对一服务。每年的3至6月份是注册局个体工商注册登记窗口最繁忙的时候，因为有12300多名个体户需要前来办理年检，窗口日最高办件量达到120件左右；而广大的个体工商户文化水平参差不齐，大多不懂电脑操作，为了解决这个问题，窗口工作人员除了电话联系、网上及时咨询引导外，还配备了自助电脑，由工作人员轮流不厌其烦的一遍又一遍手把手指导服务对象在电脑上进行年检操作，直到大家学会为止，得到了服务对象一致的好评。
三是加班审核，快捷通过。年检期间，窗口工作量陡增，压力很大，但为尽快回复全程网上年检申报信息，注册局政务窗口指定一名工作人员随时关注全程网上申报界面，窗口工作人员常常主动放弃午休时间，延后下班时间，对年检申报材料做到随到随审，符合条件的快捷通过，让服务对象切身感受到办结年检的方便、快捷和高效。
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