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为全面贯彻落实《旅游法》，进一步加强旅行社管理和旅游环境综合整治，2015年1月5日—16日，迪庆州旅发委、香格里拉县外事和旅游局对辖区内29家旅行社业务进行全面检查，检查结果如下：
一、年检基本情况
截止2014年年底，辖区内共有旅行社37家，经营的有29家，其中20家星级旅行社为复核性检查，9家非星级旅行社为评定性检查。
（一）、20家星级旅行社复核情况
1、16家旅行社在接待人量、企业经营、内部建设等达到相应的星级标准要求。
2、4家旅行社不同程度的存在内部管理混乱、旅行社广告宣传、合同管理、旅行社安全管理、人力资源管理、法律风险管理、企业文化建设、产品营销和品牌建设严重滞后。
（二）、9家非星级旅行社星评情况
1、3家旅行社具备基本的软硬件设施，初步建立了相应的内部管理体系，经检查评定，达到一星级标准要求。
2、6家旅行社因经营期限及接待人次等因素未达到最低星级标准要求。
二、年检总体情况分析
1、规范性经营及服务质量管理方面：全年旅游经营秩序良好，除个别旅行社有处罚外，其余旅行社能够按标准化管理、规范化经营，全年无投诉。
2、团队档案管理方面：大部分旅行社团队档案规范、齐全，且装订良好。
3、大部分旅行社能较好地遵守《劳动法》并按规定对从业人员进行规范管理。
4、财务管理方面：各旅行社的财务工作比往年有所进步，账薄的设置较为规范，有基本的报表和台账。
三、处理结果
1、按照云南省地方标准《旅行社等级划分与评定》要求，对未达标的4家旅行社给予警告处分，并责令在2015年4月前完成整改。
2、对参评未达标的7家旅行社要求在2015年各项指标达标后，再行提出评定要求。
3、尚未开展业务的7家旅行社要求其对未经营原因作出书面材料并上报。
滇公网安备53342102000068号