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我管理服务中心承担着全县出租车行业的管理、监督、服务等工作。半年来，组织交通安全法规培训和审验年检工作。 为了迎接云南省第十届民族运动会的到来，切实改变香格里拉县公共汽车、出租车脏、乱、差等突出现象，做好城市公共交通形象提升工作，同时提升香格里拉旅游城市形象，让城市公共交通形象与香格里拉品牌和民族文化相适应，对出租车从业人员统一着装，规范出租车车身颜色，座椅座套，保持车容车貌和车厢整洁，按照规定安装、配备出租车顶灯、计价器，并在明显部位设置经营者名称、投诉电话，车厢内设置收费标准、监督电话等服务标志。我中心受理投诉事件20多起，来信来访达10多件，其中有收费投诉的、遗忘物品和服务态度等。但中心对乘客的每一件投诉都认真处理，特别是对外来游客的投诉，每件都作为中心的重要工作来抓，投诉的游客每次都是沮丧而来，满意而归。节假日期间，我们也通过发传单、舆论加大对驾驶员的宣传，提高服务水平，弘扬拾金不昧的精神，维护了香格里拉的整体形象和行业形象。最后，针对出租车车辆档次低、车况差，达不到报废年限的车辆逐一登记，与车主直接面谈，动员车主提前更新车辆，在上半年提前报废更新车况较差的车辆达52辆，有效的消除了各类事故隐患，增强了安全意识。
为切实增强我县出租车行业的稳步发展，也为推动我县经济更好更快发展。 经过这次培训对驾驶员在思想素质、文明服务、礼貌待客、清洁卫生、合理收费等方面都有了一定提高和认识。
我中心加强客运出租车行业管理服务工作，开展了客运出租车的规范服务宣传，收集统计上报全县客运出租车燃油消耗情况明细表，发放车辆燃油补贴2次，合计4953400.00元。结合股室实际，为强化内部管理、保证日常工作正常运行，建立健全内部各种规章制度。
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