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2014年6月5日16时29分，虎跳峡派出所接到游客黄某报警称：“我们被困在香格里拉县虎跳峡景区中断张老师客栈下面的悬崖处，向你们求助。”
接警后，虎跳峡派出所立即出警赶往现场，民警到现场通过电话与报警人进行联系，并要求报警人描述他们所在具体方位，民警分析被困游客大致处于虎跳峡中断禁区山谷悬崖处，一支由公安民警、热心村民组成的五人救援小组立即携带绳索、安全带等救援设施向游客被困区域搜索前进，同时组织第二救援梯队在派出所随时待命增援。
救援人员从600米左右高的垂直天梯栈道进入沿江悬崖深谷搜索前进，大家边走边喊，约一小时后，救援人员在虎跳峡中断168禁区右侧有悬崖山谷中听到被困游客回应。救援人员立即沿山谷向上搜索，一路荆棘丛生，岩石上苔藓密布，向上搜索约20分钟左右，在一处几十米高的悬崖绝壁顶端发现了被困游客。救援人员查看了地形，决定安排一名有经验的救援人员携带绳索和安全带爬上悬崖，在选择好稳固的拴绳树之后，给被困游客系上安全带，让其抓住绳索顺着石壁慢慢下滑，其他救援人员在下方做好接应。19时10分许，救援人员成功将3名被困游客安全带出山谷，随后联系虎跳峡中断张老师客栈安排入住。
经了解，被困游客何某，男，1990年生，江西省宝应县人；陆某，女，1992年生，安徽省合肥市瑶海区人；黄某，男，1988年生，广东省化州市人。此次救援行动，体现了全所民警、协勤人员统一协调，整体作战能力的不断提升；同时，进一步构建了和谐警民关系，增强了人民群众的安全感和满意度。
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