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迪庆州三县环保局均尚未开通“12369”环保举报热线。我香格里拉县环境保护局在政府办公室透明的情况下严格按省环境监察总队“五个承诺”的要求设置环保热线电话0887-8224160，认真学习《信访条例》，成立了环境监察信访接待办公室，建立健全了办信工作制度，接访工作制度。仔细受理群众来电来信来访。专门设置了环境信访接待室，接待室在监察大队，由监察大队队长朱晓明同志专门负责此项工作。
自信访接待室成立后，认真开展各种环保举报工作，全年共接待群众来电来信来访及电话投诉101次，热情接待、认真处理，确保件件有着落，事事有答复。同时我局监督管理股克服人员少、资金、执法装备不足等困难，全年共调查处环境污染纠纷85件，其中水污染事件30件，噪声扰民23件，烟尘扰民投诉13件，生态破坏3件，其他投诉16件，办结率为100%，真正确保和维护了人民群众的环境权益。
滇公网安备53342102000068号