香格里拉县旅游局借《旅游法》学习宣传和贯彻实施之际,为了促进旅游业健康持续发展,切实维护旅游者和旅游经营者权益,规范我县旅游行业管理。
针对舆情,旅游局反应迅速,及时部署工作,加强组织领导,投入人员力量开展行业治理工作。重点对购物店开展检查工作,检查购物店是否未经整改私自开业,经整改后开业的卡卓刀和氧气店是否存在以次充好、虚假宣传、误导游客等行为,督促其规范经营。经过检查目前开业的购物店不存在违法违规经营行为,其他未开业购物店正在积极整改中。对景区景点进行5次检查,主要检查景区点是否按照规定公示门票、交通费用和按照规定对特定对象精心门票减免;对其服务质量、服务设施等进行检查。维护旅游市场公平交易秩序,打击旅游虚假广告宣传、擅自变更旅游行程、以游客坚定和行政执法监督相结合打击强迫和变相强迫游客消费行为。
通过此次行动,很大程度上规范旅游企业经营行为,有利于塑造香格里拉旅游正面形象,与去年同期相比旅游人次有上升趋势。同时加强了从业人员服务意识和职业道德,提高游客满意度,为平安旅游建设打下坚实的基础。通过对旅游法的宣传,使广大人员领会旅游法本意和内容实质,深刻认识贯彻实施旅游法对中国旅游业持续健康发展、破解体制机制障碍、提升旅游发展品质的重大意义。