一、业务办理情况
6月份(17个工作日)县政务服务管理局政务中心各政务窗口共受理行政类、非行政类政务审批事项4053件,日均受理238件,办结4053件,其中直接办理2946件,占73%;政务咨询1107人(次),占27%;涉及收入507750.16元,其中地方税收收入134915.00元;行政事业性收费331211.16元,其它收入41624.00元;共为4144人(次)提供了政务服务(各政务窗口具体办件统计数见附表〈一〉)。
二、考核评优情况
通过对各政务服务窗口工作人员的服务质量、服务态度、工作纪律等综合评议考核,评选为2013年6月份“优秀政务窗口”的窗口单位是:香格里拉林业局政务服务窗口、县文化体育广电局政务服务窗口。评选为6月份窗口“先进个人”的为:香格里拉注册局内、外资企业登记政务服务窗口工作人员墨志坚同志;县人口与计划生育局政务服务窗口工作人员苏芳同志。(各政务服务窗口工作人员敬业情况通报表见附表 <二> 及政务服务窗口月度量化考核表(六月份)附表〈三〉),希望以上政务窗口再接再厉、再创佳绩。 二>
三、政务工作动态
为进一步做好“爱岗敬业,为民服务”的政务服务工作,通过召开内部会议,加强对全体工作人员业务知识培训学习,全体工作人员从政务服务礼仪、人员到岗情况、言行举止、物件摆放、安全保洁和串岗等方面都有了很大的改观,全体工作人员进一步提高政务服务意识,不断提升政务服务礼仪,自觉遵守政务中心月度量化考核标准,加强各自岗位业务知识学习,全面提升政务服务水平和政务服务质量,在最短的办事时限内为公民、法人和其他组织提供为民、务实、优质、高效、清廉、透明、规范的政务服务,打造政务服务管理局政务服务中心形象,推进我县政务服务工作上一个新的台阶