陶正华代表：

您在香格里拉市第三届人民代表大会第四次会议上提出 的“关于‘农作物保险理赔难’问题”的建议已交香格里拉 市农业农村局办理，现将办理情况答复如下：

我局在收到香格里拉市三届人民代表大会第四次会议 上提出的“关于‘农作物保险理赔难’问题”的建议后，尽 快组织面商，地址：金江镇仕达村。

农业保险是我国农业风险管理的重要手段，对于保障农 民利益、稳定农业生产具有重要意义。当前的农业保险制度 还存在一些问题1.应用技术不足：农业保险理赔涉及大量的 数据收集、风险评估和损失核定等技术环节，传统农业保险 理赔方式对于农民的损失评估和理赔过程存在很多不足。2. 信息不对称：由于农民对于农业保险的相关知识不足，信息 不对称问题使得农民在理赔过程中难以获得公正、合理的赔 偿。3.理赔速度慢：传统的农业保险理赔需要农民提交一系

列复杂的理赔材料，然后经过多个环节的审核和审批，导致 理赔速度较慢，无法及时解决农民的损失问题。

现我局积极对接、监督保险理赔公司寻求解决办法：

1、优化理赔流程加强信息技术建设：推动理赔流程数 字化、自动化处理，利用大数据分析等手段提升理赔效率， 减少资料收集和核定损失金额的时间滞后性。

2.标准化操作规范：建立标准化的理赔操作规范，确保 理赔流程的透明度和一致性，使受灾群众能够在第一时间获 得理赔支持。

3.完善灾情评估体系：引入科学评估模型：采用科学模   型和遥感技术进行精准预测和损失核定，减少主观判断差异， 确保补偿金额的客观性。

4.明确评估标准：对于间接损失和灾后恢复费用等方面 制定统一标准和明确规定，减少争议，提高理赔公平性。

5.扩大保险覆盖范围，多样化产品供给：在关注大宗作 物的同时，增加对其他重要经济作物以及养殖业、渔业等领 域的保险覆盖，满足不同群体的需求。

6.优化保费收取方式：根据作物种类、风险等级等因素 合理设定保费，减轻农民负担，提高保险的可及性。

7.提高理赔额度与索赔回报率，合理设定理赔额度：确 保理赔金额能够更全面地弥补农民的实际损失，提高农民的 参保积极性。

8.加强监管力度：建立有效的监管机制，保障农民的合 法权益。

以上答复如有不妥，请批评指正。 感谢您对政府工作的关心和支持。

香格里拉市农业农村局

2025年6月17日

(联系电话：13988786758                  联系人：和有陈)